よくある質問
お問合せの多いご質問に、お答えしています。ご不明な点がございます場合には、どうぞお気軽にお問い合わせください。
- 初めてでも、ラフティングに参加できますか？
- 泳げなくても参加できますか？
- グループで参加しますが、同じボートに乗ることはできますか？
- ボートには、何人乗ることができますか？
- 川を選ぶことはできますか？
- 雨天の場合、ツアーは中止ですか？
- 悪天候等でツアーが中止の場合、連絡は来ますか？
- ツアー中にトイレには行けますか？
- ドライスーツの中は濡れませんか？
- ラフティングには、どのような靴が必要ですか？
- ラフティングに適した服装は？
- コンタクトレンズを使用しても大丈夫ですか？
- 一人でも参加できますか？
- シャワーはありますか？温泉は近くにありますか？
- 何歳まで参加できますか？
- 身体に障害がある場合、参加できますか？
- 身体が大きいのですが、大きいサイズの装備はありますか？
- ツアーに防水カメラを持って行くことはできますか？
- 何分前に集合場所へ行けばよいですか？
- 集合時間に遅れて大丈夫でしょうか？
- 送迎プランはありますか？
- クレジットカードは使えますか？
- 近くに飲食店はありますか？
- 半日コースにランチをつけることはできますか？
- ブリッジスウィングは、飛ぶところを見てから参加することはできますか？
- ブリッジスウィングとバンジージャンプは同じですか？
- ２つのアクティビティを組み合わせた１日まるごとプランの場合、どちらを先に体験しますか？
初めてでも、ラフティングに参加できますか？
もちろん、初めてでもOKです！安全のための細かい注意事項など、ツアーの前に説明をさせていただき、陸で漕ぎ方の練習をしてから川へと出かけます。初めての方も、経験豊富な方も、一緒に同じボートに乗って楽しむことができるのが、ラフティングの魅力でもあります。
^Top泳げなくても参加できますか？
ラフティング、キャニオニング等、リバースポーツに関しましては、必ずライフジャケット（救命胴衣）を着用していただきますので、泳げなくても、川の中では浮きます。実際、泳げなくてご参加いただくお客様もたくさんいらっしゃいますので、どうぞご安心ください。
^Topグループで参加しますが、同じボートに乗ることはできますか？
できるだけ、ご同行の方は一緒にボートに乗っていただきますが、人数が多い場合や、水量が少なく、最大定員以下で乗っていただく場合には、複数のボートに分かれることもございます。数艇に分かれる場合でも、一つのグループとして、一緒に下ります。
^Topボートには、何人乗ることができますか？
ボートの最大定員は、７名様または６名様ですが（この他にガイドが１人乗ります）、水量が少ない夏期には、スムーズにツアーを行うために、定員を減らして乗っていただくことがほとんどです。当日、川の水量をみて、ガイドが定員を決定します。これは、すべて、ご参加いただくお客様に、その日のコンディションの中で、最適なツアーを体験していただくための対処ですので、どうぞご了承ください。
^Top川を選ぶことはできますか？
HOAでは、日高エリアの沙流川と鵡川、旭川エリアの忠別川、札幌エリアの豊平川（春のみ）でのラフティングを行っています。各エリアは、距離が離れておりますので、まず、どのエリアでご希望かを選択して下さい。
日高エリアの沙流川と鵡川で、どちらかご希望がございます場合には、ご予約の際にその旨をお伝えください。但し、川の水量等により、ご希望に添えない場合もございます。通常は、どちらかコンディションのいい川へご案内しますので、「川はガイドにおまかせ」というのが間違いありません！
^Top雨天の場合、ツアーは中止ですか？
ラフティング、キャニオニング等、リバースポーツに関しましては、水量等、ツアー中止の基準に達しない限りは、雨でも実施します。ブリッジ・スウィングに関しましては、小雨の場合は実施しますので、雨具をご用意ください。
万が一、ツアーが中止になるような気候、水量の場合には、事前にご連絡をさせていただきます（この場合、キャンセル料はかかりません）。
^Top悪天候等でツアーが中止の場合、連絡は来ますか？
天候、水量などにより、ツアーが中止になる場合には、できる限り、前日にはご連絡さし上げます。但し、前の日の夜間に、急激な天候、水量等の変化により、中止が決定となることもございます。その場合には、ツアー当日、早朝にご連絡をいたしますので、ご了承ください。
^Topツアー中にトイレには行けますか？
基本的に、HOAのベースを出てから戻るまでの２時間〜２時間半は、トイレに行くことができません。装備を身につける前に、必ずトイレを済ませてから、ツアーへ出かけましょう。
^Topドライスーツの中は濡れませんか？
ドライスーツは、濡れない構造になっていますが、個々の身体のサイズ、着方等により、中に水が入ります。また、ツアー途中、川へ飛び込んだり、泳いだりした場合には、100%濡れます。ドライスーツの中は、必ず「濡れても構わない服」を着用して下さい。
^Topラフティングには、どのような靴が必要ですか？
こちらで、リバーシューズをご用意しておりますので、特にシューズの替えは必要ありません。
^Topラフティングに適した服装は？
夏は、水着の上に、ラッシュガード、ボードショーツ、または、乾きやすい素材（ポリエステル、ポリプロピレンなど）のTシャツ、短パン等をご用意ください。日焼けが気になる方は、トレッキングや、スキーなどのアンダーウェアの長袖、レギンスなどをお勧めします。
春・秋の気温が低い時期には、ドライスーツを着用しますが、上記の夏のような服装を中に着てください。また、雪解け、シーズンオフ直前の肌寒い時期には、フリースなど、もう少し厚手のものをご用意ください。
コットン製品（綿素材のもの）は、濡れると肌を冷やしてしまうため、シーズンを通してお勧めできません。
こちらのブログもご参照ください。
^Topコンタクトレンズを使用しても大丈夫ですか？
泳いだ時や、川に飛び込んだ時に、水の中で目を開けなければ、コンタクトレンズを失くしてしまう可能性は少ないです。あくまで、自己責任に於いてご使用いただくため、ご心配な方は、使い捨てタイプをご用意いただくようお勧めします。。
^Top一人でも参加できますか？
どのツアーも、２名様以上でツアー催行となります（豊平川ラフティングのみ４名様以上）。１名様の場合でも、すでに、他のお客様から同じアクティビティのご予約がある場合には、ご予約をお受けできますので、まずはお問い合わせください。
^Topシャワーはありますか？温泉は近くにありますか？
申し訳ございませんが、こちらにシャワーの施設はございません。こちらから車で10分程のところにあります、沙流川温泉ひだか高原荘の温泉をご案内しております。温泉入浴券もこちらでご用意しておりますので、ご利用の際は、お声をおかけください。
^Top何歳まで参加できますか？
個々の体力、健康状態には個人差がございますので、ご参加いただける年齢の上限は設けておりません。健康状態などで、ご心配なことがございます場合には、ご予約時にお問い合わせください。
^Top身体に障害がある場合、参加できますか？
障害の程度にもよりますが、弊社では、できる限り、ご参加いただけるよう対応致します。ガイドの人数を増員する、ご同行の方にお手伝いいただく、コースを変更するなど、事前に準備をいたします。当日まで、情報をいただけない場合、対応が間に合わずにお断りせざるを得ないこともございますので、必ず、事前に（ご予約時に）ご相談ください。
^Top身体が大きいのですが、大きいサイズの装備はありますか？
基本的に、USサイズのXXLまでは各装備をご用意しています。体重のみではなく、体型によっても合うサイズが異なりますので、ご心配な方は、事前にご相談下さい。
^Topツアーに防水カメラを持って行くことはできますか？
お客様の自己責任に於いてお持ちいただくことはできますが、手に持つことはできませんし、装備にポケット等もございません。衝撃でカメラが当たってケガをすることがないように、安全に装着できるような工夫をしてください。
^Top何分前に集合場所へ行けばよいですか？
午前コースの集合時間は9:00、午後コースの集合時間は12:30（忠別川ラフティングのみ13:00）ですので、この時間までにご到着いただけるようにお願いします。
^Top集合時間に遅れて大丈夫でしょうか？
通常、他のお客様もご予約されており、時間通りにお越しのお客様にお待ちいただくことになってしまいますので、集合時間は厳守でお集まりください。時間通りにお越しでない場合には、キャンセルをさせていただくこともございますし、当日ですと、キャンセル料も発生致しますのでどうぞご注意ください。
^Top送迎プランはありますか？
申し訳ございませんが、基本的に送迎は行っておりません。公共交通機関でお越しの場合には、日高町市街地に到着となりますので、そこからHOAまでは送迎致します。また、４名様以上の場合には、JR占冠駅〜HOAの無料送迎を致しますので、ご予約の際にご確認ください。
^Topクレジットカードは使えますか？
申し訳ございませんが、お支払いは、現金のみとなっております。
^Top近くに飲食店はありますか？
最寄りの飲食店、コンビニエンスストア等は、日高町市街地にあり、こちらから車で10分程のところです。特に午後のツアーにご参加の場合、集合時間が12:30で、終了が15:30-16:00頃となりますので、HOAへお越しいただく前に、昼食を済ませてからお越し下さい。
^Top半日コースにランチをつけることはできますか？
申し訳ございませんが、ランチは、１日コースのみ対象とさせていただいておりますので、ご了承ください。
^Topブリッジスウィングは、飛ぶところを見てから参加することはできますか？
その日のご予約に空きがございます場合には、ご予約されてないご同行の方が、現地でご参加されることも可能ですが、全体の人数によっては、お断りしなければならない場合もございますので、ご了承ください。
^Topブリッジスウィングとバンジージャンプは同じですか？
バンジージャンプは、バンジーコードという巨大なゴム製のロープを使って、垂直に落下しますが、ブリッジスウィングは、クライミングロープを使用して、数秒のフリーフォールの後、振り子のように（ターザンロープのように）大きく振れます。
^Top２つのアクティビティを組み合わせた１日まるごとプランの場合、どちらを先に体験しますか？
その日の他のお客様のご予約との兼ね合いで、どちらのアクティビティを先に実施するかは、HOAの方で決定させていただきますのでご了承ください。
^Top
